Användarvillkor för ReBid

1Parter och avtal

Dessa allmänna användarvillkor gäller mellan ReBid AB, organisationsnummer 559492-1610, Vasagatan 12, 111 20 Stockholm, Sverige (ReBid), och den verksamhet som beställer tjänsten (Kunden). Kontakt för avtal, support och uppsägning: info@rebid.se. Dataskydd: gdpr@rebid.se. Webbplats: www.rebid.se.

Tjänsten riktar sig till företag och andra organisationer, inte konsumenter. Den som beställer ska ha behörighet att binda Kunden. Avtal ingås genom accepterad offert, undertecknad beställning eller aktivt godkännande i beställningsflödet där dessa villkor har gjorts tillgängliga före köpet.

Vid motstridighet gäller personuppgiftsbiträdesavtalet före övriga handlingar i frågor om personuppgiftsbehandling för Kundens räkning. Därefter gäller särskilt avtalade villkor i beställningen, avtalad tjänstebeskrivning och dessa villkor. En särskild sekretessöverenskommelse gäller före sekretessavsnittet inom sitt tillämpningsområde. Integritetspolicyn är information om behandling och innebär inte samtycke.

2Tjänstens omfattning

ReBid är en digital tjänst för byggbranschens upphandlings- och anbudsarbete. Tjänsten kan, enligt Kundens abonnemang, omfatta bevakning och matchning av upphandlingar, företagsprofiler och referenser, analys av underlag, AI-assistent, uppföljning, notiser och integrationer.

Beställningen anger vilka funktioner, användare, eventuella användningsgränser, integrationsrättigheter, priser och avtalsperioder som ingår. Framtida funktioner, prototyper och uppgifter i en utvecklingsplan ingår först när de uttryckligen avtalats. Pilot- och betafunktioner ska identifieras som sådana innan de används.

Konsultarbete, utbildning och särskild utveckling ingår bara om det beställts. Ditas Consulting AB är ett separat bolag och är inte avtalspart eller leverantör enligt dessa villkor enbart på grund av sin koppling till ReBids ägare.

3Konton och licenser

Kunden får under avtalstiden en begränsad, icke-exklusiv rätt att använda avtalade funktioner för sin egen verksamhet. Användarkonton är personliga och får inte delas. Licenser kan omfördelas vid byte av personal genom behörig administratör. Koncernbolag och externa konsulter omfattas endast i den utsträckning beställningen anger.

Kunden ska hålla uppgifter aktuella, skydda inloggningar och nycklar, använda tillgängliga säkerhetsfunktioner samt avsluta obehörig åtkomst. Kunden ansvarar för sina behörighetsbeslut och användarnas användning inom sitt kontrollområde. ReBid ansvarar för säkerheten i sin del av tjänsten. Misstänkta intrång ska meddelas utan onödigt dröjsmål.

4Pris och betalning

Pris, valuta, faktureringsintervall och bindningstid anges vid beställningen. Belopp anges exklusive moms om inget annat uttryckligen framgår. Särskilda erbjudanden gäller bara enligt angivna villkor. Dessa användarvillkor innehåller ingen fristående prislista.

Om beställningen inte anger annat faktureras abonnemanget månadsvis i förskott i SEK med 30 dagars betalningsfrist. Månadsvis fakturering innebär inte att en avtalad längre bindningstid förkortas. Tilläggslicenser och andra tillägg debiteras enligt accepterad beställning.

Vid sen betalning får ReBid ta ut dröjsmålsränta och lagligen tillåtna avgifter. Kunden ska snarast ange sakliga invändningar mot en faktura och betala ostridig del. Återkommande kortdebitering förutsätter att sådan betalning erbjuds och uttryckligen har godkänts.

5Avtalstid och uppsägning

Om ingen annan avtalstid anges löper abonnemanget månadsvis. Det kan sägas upp till utgången av den betalda månadsperioden genom meddelande före periodens slut. Ett uttryckligen avtalat tidsbundet abonnemang löper under angiven period och övergår därefter till månadsvis abonnemang om inte en annan förlängning uttryckligen har avtalats eller Kunden sagt upp det före periodens slut.

Uppsägning görs till info@rebid.se eller genom den uppsägningsfunktion som ReBid tillhandahåller. Den gäller när den kommit ReBid tillhanda; giltigheten är inte beroende av vår bekräftelse. Kunden bör spara underlag om uppsägningen. ReBid bekräftar mottagandet utan onödigt dröjsmål.

Kunden har kvar avtalad åtkomst till upphörandedagen. Att radera ett personligt konto säger inte upp organisationens avtal. Redan förfallna avgifter påverkas inte. Avgifter för en bindningstid gäller enligt beställningen, med de undantag som följer av hävning, uttryckliga ändringsregler eller tvingande rätt. Vid leverantörsbyte gäller även avsnitt 14.

6Provperiod och ändringar av pris

En kostnadsfri provperiod gäller endast när den erbjudits med angiven längd och omfattning. Om inget annat uttryckligen godkänts övergår provperioden inte automatiskt till ett betalt abonnemang. ReBid meddelar villkor för eventuell förlängning. Personuppgifter och kundmaterial skyddas även under provperioden.

Prishöjningar meddelas minst 60 dagar före ikraftträdandet och börjar tidigast gälla vid nästa avtalsperiod. Avtalat pris under en pågående bindningstid ändras inte om inte beställningen innehåller en tydlig överenskommen justeringsmodell. Kunden får säga upp abonnemanget innan det nya priset träder i kraft. Passivitet innebär inte att ett nytt tilläggsköp har accepterats.

7Tillåten användning och upphandlingskällor

Kunden ska använda tjänsten lagenligt och får inte kringgå åtkomstskydd, dela licenser, störa driften, sprida skadlig kod eller genomföra säkerhetstester utan skriftligt tillstånd. Kopiering, dekompilering och reverse engineering är förbjudna i den utsträckning sådan begränsning är tillåten enligt tvingande rätt.

Tjänsten eller dess databas får inte massutvinnas, återförsäljas eller användas för att bygga en konkurrerande datatjänst eller träna konkurrerande modeller utan särskilt avtal. Begränsningen hindrar inte Kundens rätt till egna data, lagstadgad export, tillåten interoperabilitet eller information som Kunden har självständig rätt till från andra källor.

Kunden ska ha rätt att tillföra materialet, lämna nödvändig information till berörda och ge lagenliga instruktioner. Kunden ska inte ansluta obehöriga mappar, lämna ut andra personers inloggningsuppgifter eller kringgå villkor och tekniska begränsningar hos upphandlingsportaler.

ReBid ger ingen generell rätt till bilagor eller databaser hos tredje part. Originalkällans rättigheter och åtkomstvillkor gäller. ReBid ansvarar för lagligheten i sin egen insamling; den skyldigheten överförs inte på Kunden genom dessa villkor. Känsliga personuppgifter, brottsuppgifter och säkerhetsskyddsklassificerat material får inte tillföras utan särskilt avtal och erforderligt rättsligt och tekniskt skydd.

8AI och Kundens kontroll

AI-genererade svar och analyser är beslutsstöd och kan innehålla fel, utelämnanden eller inaktuell information. Matchningspoäng är inte en garanti för kvalificering, korrekt kravuppfyllelse eller vinstchans. ReBid garanterar inte full täckning av alla upphandlingar eller att varje ändring upptäcks omedelbart.

Kunden ska kontrollera betydelsefulla uppgifter mot aktuella originalhandlingar, särskilt sista anbudsdag, frågor och svar, ska-krav, referenskrav, mängder, priser och avtalsvillkor. Kunden ansvarar för sitt anbud och för affärsbeslut. ReBid lämnar inte juridisk, teknisk eller annan reglerad professionell rådgivning genom automatiska svar.

Notiser är ett hjälpmedel och ersätter inte nödvändig kontroll i den officiella upphandlingskanalen. Tjänsten lämnar inte anbud, gör bindande åtaganden eller kontaktar tredje part för Kundens räkning utan ett uttryckligt mandat för den aktuella funktionen och åtgärden.

Dessa begränsningar befriar inte ReBid från avtalade leverans-, sekretess- eller dataskyddsskyldigheter. Ansvar regleras samlat i avsnitt 16.

9Integrationer

Kunden ansvarar för egna avtal och behörigheter hos anslutna externa tjänster. Information som skickas till en extern AI-assistent eller annan tjänst kan omfattas av den leverantörens villkor. ReBid beskriver relevanta dataflöden och behörigheter innan en anslutning aktiveras.

En frånkoppling raderar inte redan överförda kopior hos externa mottagare. ReBid kan begränsa en anslutning vid säkerhetsrisk eller ändrade externa förutsättningar och ska informera Kunden. ReBid ansvarar fortsatt för de underleverantörer som ReBid själv anlitar för att fullgöra avtalet.

10Kundmaterial och immateriella rättigheter

Kunden behåller de rättigheter Kunden har till uppladdade eller anslutna dokument, profiler, referenser, instruktioner och annat eget material. Kunden ger ReBid rätt att lagra, bearbeta, överföra och skapa nödvändiga tekniska kopior endast för leverans, support, säkerhet, avtalad säkerhetskopiering och avveckling. Rätten fortsätter efter avtalsslut endast i den utsträckning lagligt bevarande eller avtalad avveckling kräver det.

Mellan parterna får Kunden använda de resultat som genereras för Kunden i sin verksamhet, även efter avtalsslut. I den utsträckning ReBid har överlåtbara rättigheter till sådana kundspecifika resultat överlåts dessa till Kunden. Rättigheter till plattform, modeller, programkod, generell metodik och tredje parts material överlåts inte. AI-resultat kan sakna ensamrättsligt skydd och vara lika andra kunders resultat; detta ger ingen rätt att röja kundmaterial.

ReBid och dess licensgivare behåller rättigheterna till tjänsten, dokumentation, programvara och skyddade databaser. ReBid gör inte anspråk på ensamrätt till offentlig information i sig. Kundens export- och nyttjanderätt enligt avtalet och tvingande lag gäller oberoende av dessa begränsningar.

11Statistik modellträning och återkoppling

ReBid får använda tekniska drift- och användningsuppgifter för att driva, säkra och förbättra tjänsten. Sådana uppgifter omfattar exempelvis svarstider, felkoder och användning av funktioner, men inte automatiskt dokumentinnehåll, promptar eller AI-svar. Personuppgifter behandlas enligt integritetspolicyn och tillämplig rollfördelning.

Kundmaterial används inte för generell eller gemensam modellträning. Anbud, kalkyler, marginaler och andra konfidentiella projektuppgifter används inte i andra kunders analyser eller gemensamma jämförelser utan separat skriftlig överenskommelse och erforderligt dataskyddsstöd.

ReBid får använda verkligt anonymiserad och aggregerad teknisk statistik som inte röjer en person, Kundens identitet eller företagshemligheter. Om Kundens material ska användas för gemensam benchmarking krävs en separat överenskommelse även när personuppgifter inte ingår.

ReBid får använda frivillig allmän återkoppling för produktutveckling utan ersättning. Detta omfattar inte Kundens konfidentiella uppgifter eller någon överlåtelse av rättigheter till kundmaterial.

12Sekretess och referenser

Parterna ska skydda den andres icke-offentliga affärsinformation och använda den endast för avtalet. Åtkomst begränsas till personer och leverantörer som behöver den och är bundna av lämplig sekretess. Undantag gäller information som lagligen var känd, blivit offentlig utan avtalsbrott, mottagits lagligen från annan eller utvecklats självständigt.

Utlämnande får ske när lag eller myndighetsbeslut kräver det, med förhandsinformation när det är tillåtet. Sekretess gäller under avtalet och fem år därefter; för företagshemligheter så länge informationen är en företagshemlighet. Lagstadgat dataskydd gäller oberoende av dessa tider.

Kundens namn, logotyp, citat eller kundberättelse får användas i marknadsföring först efter skriftligt godkännande med angiven omfattning. Återkallelse stoppar nya användningar och medför borttagning från digitalt material under ReBids kontroll inom skälig tid.

13Personuppgifter

Parterna ska följa tillämplig dataskyddslagstiftning. Före behandling av personuppgifter för Kundens räkning ska personuppgiftsbiträdesavtal finnas. Det ska omfatta instruktioner, underbiträden, säkerhet, incidenter, bistånd, granskning, överföringar samt återlämning och radering. Integritetspolicyn ersätter inte detta avtal.

Kunden ansvarar för rättslig grund och instruktioner för sitt material. ReBid ansvarar för sina skyldigheter som biträde och för den behandling där ReBid är självständigt ansvarig.

14Export byte och avveckling

Kunden kan begära export eller leverantörsbyte via info@rebid.se. Export omfattar Kundens tillförda data och dokument samt exportabla kundspecifika resultat och metadata. ReBids interna programkod, modeller och egna skyddade tillgångar ingår inte, men undantag får inte hindra tvingande rätt till byte. Kunden behåller rätten till redan lagligen exporterade egna uppgifter och resultat.

Om tjänsten omfattas av kapitel VI i EU:s dataförordning gäller dess rättigheter till byte och avveckling. ReBid ska före beställning tillhandahålla information om exportabla datakategorier, undantagna kategorier, format, tekniska begränsningar och bytesförfarande i en sparbar exportbilaga. Saknas bilagan ska den kompletteras före avtalstecknande; inga exportformat garanteras genom detta utkast.

För sådant byte är tiden från begäran till övergångsperiodens början högst två månader. Övergången ska normalt slutföras inom 30 kalenderdagar, med skälig hjälp, kontinuitet och säkerhet. Lagstadgade regler gäller vid tekniskt motiverad förlängning och förlängning på Kundens begäran. Kunden får minst 30 kalenderdagar för datauttag efter övergångsperiodens slut.

Avtalet upphör enligt dataförordningens regler när bytet slutförts, eller vid utgången av föreskriven uppsägningstid om Kunden väljer radering i stället för byte. ReBid meddelar detta. Data raderas efter tillämplig uttagsperiod, om inte lag kräver fortsatt lagring. Byte får inte blockeras enbart på grund av en betalningstvist.

ReBid tar enligt detta avtalsförslag inte ut särskild bytes- eller datauttagsavgift. Ordinarie avgifter fram till upphörandet och eventuell uttryckligen avtalad, lagligen tillåten ersättning vid förtida avslut ska framgå före köpet. En sådan ersättning får inte fungera som otillåtet byteshinder. Vid annat avtalsslut erbjuds 30 dagar för uttag, varefter aktiva kunddata raderas senast inom 90 dagar; säkerhetskopior roteras inom ytterligare högst 35 dagar. Kunden kan instruera tidigare radering när lagen medger det.

15Drift ändringar och avstängning

ReBid ska leverera tjänsten fackmässigt och vidta skäliga åtgärder för stabilitet och felavhjälpning. Garanterad tillgänglighet, svarstider eller servicekrediter gäller endast om de avtalats särskilt. Planerade väsentliga avbrott meddelas i rimlig tid när det är möjligt.

ReBid får utveckla och ändra tjänsten. Väsentligt försämrade avtalade kärnfunktioner eller väsentliga villkorsändringar meddelas minst 30 dagar i förväg. Kunden får då säga upp berörd tjänst före ändringen och få förskottsbetalning för oanvänd tid återbetald. Brådskande lag- eller säkerhetsändringar kan genomföras tidigare med information så snart det är möjligt.

Vid väsentligt avtalsbrott får den andra parten häva om rättelse inte sker inom 30 dagar efter skriftlig anmaning. ReBid får tillfälligt och proportionerligt begränsa åtkomst om det behövs för att stoppa olaglig användning eller en konkret säkerhetsrisk. Vid betalningsdröjsmål krävs skriftlig varning och minst 15 dagars rättelsefrist före avstängning. Kunden informeras om skälet och åtkomsten återställs när grunden upphör.

16Ansvar och begränsningar

Parterna ansvarar för styrkt direkt skada som orsakas av avtalsbrott. Ingen part ansvarar för indirekt skada, exempelvis utebliven vinst, uteblivet anbud eller affär, produktionsbortfall eller följdskada. Skäliga kostnader för att återställa data efter ett avtalsbrott ska dock behandlas som direkt skada.

Vardera partens sammanlagda skadeståndsansvar under en tolvmånadersperiod är begränsat till avgifterna som betalats eller ska betalas för tjänsten under de tolv månader som föregår den skadegrundande händelsen. Om avtalet löpt kortare tid används avtalets månadsavgift multiplicerad med tolv. För en helt kostnadsfri provperiod är taket 10 000 kronor.

För brott mot sekretess eller avtalade dataskyddsskyldigheter är taket två gånger ovanstående belopp. Begränsningarna gäller inte uppsåt, grov vårdslöshet eller ansvar som inte får begränsas enligt lag. Kundens skyldighet att betala avtalade avgifter begränsas inte av skadeståndstaket.

Villkoren begränsar inte en registrerads rättigheter enligt GDPR eller myndigheters befogenheter. Fördelning av ansvar mellan parterna får endast ske i den mån lagen medger det. Parterna ska underrätta varandra om skada utan oskäligt dröjsmål och vidta rimliga åtgärder för att begränsa den.

17Befrielsegrunder

En part är befriad från ansvar för en skyldighet som hindras av en omständighet utanför partens rimliga kontroll, som parten inte skäligen kunde förutse eller övervinna. Parten ska informera den andra och begränsa följderna. Ett vanligt leverantörsfel eller en förutsebar kapacitetsbrist är inte automatiskt en befrielsegrund.

Om ett väsentligt hinder kvarstår mer än 60 dagar får den andra parten säga upp den berörda tjänsten. Förskottsbetalda avgifter för tid då tjänsten därefter inte levereras återbetalas.

18Överlåtelse och icke exklusivitet

ReBid får överlåta avtalet i samband med företagsöverlåtelse, fusion eller omorganisation till en part som övertar skyldigheterna. Kunden informeras och får inte få sämre avtalade rättigheter genom överlåtelsen. Överföring av personuppgifter kräver fortfarande lagligt stöd och lämpliga skydd.

Kunden får överlåta avtalet med ReBids skriftliga medgivande, vilket inte ska vägras utan sakligt skäl. ReBid kan erbjuda samma funktioner till andra kunder. Exklusivitet, särskilt ägande till utveckling och rätt till bästa pris gäller endast om det uttryckligen avtalats. Generell kunskap får återanvändas utan att kundmaterial eller företagshemligheter röjs.

19Lagval tvist och meddelanden

Svensk rätt gäller. Parterna ska först försöka lösa en tvist genom förhandling. Om det inte lyckas avgörs tvisten av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans, om inte tvingande lag föreskriver annat. Denna bestämmelse gäller avtalet mellan verksamheterna och begränsar inte registrerades rättigheter.

Avtalsmeddelanden skickas till Kundens angivna kontaktadress och till info@rebid.se för ReBid. Parterna ansvarar för att uppdatera kontaktuppgifter. Om någon bestämmelse inte kan tillämpas gäller övriga bestämmelser i den utsträckning det är möjligt. Att en rättighet inte omedelbart görs gällande innebär inte att den avståtts.